1 – Pela lei, todo consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sempre que a compra for feita fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou pela internet.
Não há nenhum custo para o cliente. O valor pago será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora do cartão ou da instituição financeira. Em respeito à lei e aos nossos clientes, disponibilizamos esta garantia em nossa página.

2 – Todos os produtos são conferidos no momento do envio e embalados com cuidado para garantir sua segurança. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca, a devolução do valor pago ou outra solução adequada, conforme o caso.

3 – Em caso de avaria causada pelo transporte, o cliente deverá comunicar o ocorrido assim que identificar o problema, dentro dos prazos legais. O contato pode ser feito por qualquer um dos canais abaixo:

4. As trocas ou devoluções citadas nas condições acima poderão ser feitas:

5 – Recomendamos que, no momento da compra, o cliente observe atentamente as informações e especificações do produto, como tamanho, cor, modelo e descrição.

6 – Para qualquer situação de troca ou devolução citada acima, o produto deverá ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal. Sempre que possível, deverá estar em sua embalagem original, com etiquetas e tags do fabricante. No caso de desistência da compra, o produto pode ter sido manuseado apenas para conferência, desde que não apresente danos ou sinais de uso excessivo.